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【⭐️新文搶先看】新冠肺炎教我們的危機管理課
疫情帶給大家一個空前的危機📉，但同時也給我們一個重新檢視商業模式的機會，本文提供四個核心面向，協助你我💉增加風險抵禦的能力！
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【創新領導者必須「Lead Smart」】(下)
文化大學 王鳳奎博士
「Work Smart」的第二個要點是要有「方法」。「Work Smart」就是要懂得創新，而坊間許多的創新理論與方法如過江之鯽，這些令人眼花繚亂、目不暇給的理論與方法總脫離不了如何產生創意，如何將創意變成商品賣給顧客，如何將商品轉化為可永續經營的事業，但歸根究柢，所有的創新，無論是技術、產品、服務、流程、管理或商業模式，都是在為付錢給你的顧客(包含雇主或主管)解決問題，都必須先有「顧客價值主張」才能為顧客創造新的價值。
筆者將顧客價值主張定義為「提供顧客願意以特定價格解決他們重要問題的方案」。就此，筆者開發了一套Smart的創新思維與方法：「NSDB」。透過「NSDB」，為顧客創造高價值的第一步就是要了解顧客需求（N：Needs），發掘顧客重要問題，然後發展能解決顧客問題的解決方案（S：Solution），但是為了增加顧客的滿意度及方案的競爭力，解決方案必須與競爭對手有相當的差異化（D：Differentiation），並且要能超越競爭對手所能為顧客創造的效益（B：Benefits）。筆者會在另一篇專欄專門介紹「NSDB」的方法論，及其在創新領導的應用。
「Work Smart」的第三個要點也是最重要的便是老闆是否「Work Smart」，如同韓非子所言：「上君盡人之智」，一流領導人會領導「Work Smart」的追隨者，但是一位智商很高的主管並不代表他就能「Work Smart」，很多的主管反而是「聰明反被聰明誤」；再者，因為大部份的主管都不願被部屬超越聰明(Outsmart)，一位不能「Work Smart」的主管如何領導「Work Smart」的部屬，而不會被部屬看輕或取代。如果一位領導者不能以創新思維及方法領導一個組織或一個團隊，只是不斷地要求部屬「Work Hard」，容易成為「將帥無能，累死三軍」，再不然就是自己「Work Hard」，以體力代替腦力，「身先士卒，鞠躬盡瘁」，換來的也往往是「病魔纏身」或「鬱鬱寡歡」，犧牲了個人健康或家庭生活，努力地工作換取的卻不是人生幸福。
所以領導者必須「Work Smart」，以身作則吸引「Work Smart」的追隨者效力，設定Smart的願景與目標，建立Smart的工作文化與環境，讓「Work Smart」的追隨者可以實現領導者的願景。
（全篇完。上篇分享於7/17、7/26）
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＃策略思考 ＃價值主張設計
＃如透過分類卡片找到客戶最在意的價值主張
5月與「價值主張年代」作者之一的Greg一起舉辦的工作坊中，有與會者問到關於顧客價值主張排列的優先順序，當客戶在乎的價值有那麼多種，該如何界定哪一項才是客戶最重視、最迫切需要解決的機會點呢？
今天的文章要教你透過卡片分類的方式，找到顧客心中最具價值的「價值主張」，幫你可以將觀察到的價值主張分類排序，從使用者最急迫的需求設計你的產品與服務
http://blog.strategyzer.com/…/how-card-sorting-can-help-you…
《點做生意系列 - 肉丸舖》 肉丸舖點做生意? 多謝50年老字號振興肉丸負責人 Pius Chan 陳岳成分享營商心得。(2019年2月12日)
Based on Stanford Design Thinking (史丹福大學設計思維), 今次同你從九方面分析如何創業營商。
(1) 如何定位及搵客? 成本效應如何計算?
(2) 自己最大價值在哪裏? 如何突圍而出?
(3) 資源，合作夥伴及日常活動如何配合?
他們最暢銷是牛肉丸、豬肉丸及墨魚丸，有機會幫襯下。
老店地址: 大埔墟鄉事會街47號地舖 (大埔墟站A2出口)
營業時間 8am - 7pm Tel: 29470047
尚德分店: 將軍澳尚德街市82號檔（港鐵將軍澳站A出口）
蝴蝶分店: 屯門蝴蝶街市M123號舖（輕鐵美樂站）
及各大超市及街市有售。
www.beefball.com.hk
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當然，買舖及租舖也歡迎搵我。
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Business Model Generation 商業模式的構建 by Alexander Osterwalder and Yves Pigneur
(1) Customer Segments 目標顧客群
. Mass vs Niche Market (大眾化 vs 某單一市場)
(2) Value Preposition 價值主張
. Newness, Performance, Customization, vs Price ( 新，表現，個人化，價錢)
(3) Channels 渠道
. Direct vs Indirect (間接 vs 直接)
. Awareness, Evaluation, Purchase, Delivery, After-Sales (知道，評估，購買，送貨，售後服務)
(4) Customer Relationship 顧客關係
. Self-Service, Automated Service, Assistance, Communities, Co-Creation
(自助服務，自動服務，協助，社群，共同創造)
(5) Revenue Streams 收益流
. Asset Sale, Usage Fee, Subscription Fee, Renting/Leasing, Licensing, Brokerage, Advertising (賣資產，使用費， 預訂費，租賃，專利費，中介費，廣告費)
(6) Key Resources 關鍵資源
. Physical, Intellectual, Human, Financial (有型資產，智慧資本，人力資源，財政)
(7) Key Activities 關鍵活動
. Production, Problem Solving, Network/Platform ( 生產，解決問題， 網絡/平台)
(8) Key Partnerships 關鍵合作夥伴
. Optimization/Economy of Scale, Reduction of Risk, Acquire Resources (經濟效益，減低風險，取得資源)
(9) Cost Structure 成本結構
. Cost-Driven vs Value-Driven (按成本 vs 按價值)
. Fixed Costs vs Variable Costs (固定成本 vs 浮動成本)
by 家偉 [#開放學習讀書會]
品牌是一種認知，現在的時代，每個組織與人都可以是自媒體，品牌不只是產品，能傳達品牌的內容行銷變的非常重要。
內容行銷三個重要觀念
1.製作顧客會喜歡的內容，只講企業產品內容是沒人想看的
2.了解相同產業的相關內容行銷怎麼做
3.創作一些長尾的內容。(長久對顧客有效益)
知名數位行銷公司Fimmick的短片三種特色
1.啟發性的內容，展現價值主張 (ex.UnerArmor的女性拳擊手故事短片)
2.互動，讓顧客可以親身嘗試 (Tasty，鼓勵觀眾DIY嘗試，有長尾)
3.解答，解決生活中問題。(Blink，關於履歷的內容解惑)
[#開放學習讀書會]
每周一晚上，我們分享所得，拓展視野，了解教育與學習，從彼此經驗中觸類旁通，在實際執行中融會貫通!
參與：https://goo.gl/z9ZQvN
#自主選擇研究方向觸發熱情動機
#把心得與人分享會讓學習更有效
#有夥伴們一起進步讓學習更愉快
#專業影片呈現留下優秀數位足跡
【顧客價值主張】 你的產品服務是否打到顧客的痛點？ 從商業模是擬定、產品設計發想， 到側寫TA 素描、檢視顧客價值主張， 4 個工具幫助你制定策略更加精準！ ... <看更多>
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顧客價值主張 在 價值主張圖Value Proposition｜ 分析客戶需求與產品賣點【尼 ... 的推薦與評價
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