[我的無極限人生]
不是很順利的今天,帶著女兒騎機車去高島屋買東西,停車場入口處的閘門可能因為故障,一直感應不到我的車牌,進不去,只好退出來停在露天停車格裏。
採買完,開心的準備踏上回家的歸途,發現我的gogoro viva的感應卡竟然也壞了,嗶了幾十次都沒反應,當下心裡真的髒話連篇~最後沒辦法,只好牽著機車走去快兩公里外的gogoro維修站。
一邊走,一邊想著今天也太不順了吧!車好重、手好酸,更加深我對今天運勢的看法,還好女兒很貼心的一起幫我推車~
抵達維修廠說明狀況之後,店員跟維修師傅很貼心幫我搞定所有問題,連半年一次的定期保養、更新升級零件都做了!唯一的問題就是那張嗶嗶卡依舊無法感應,所以我決定花200元再辦一張新卡!
前前後後一個小時過去,終於修好可以回家了!店員在門口送我時說了:「劉小姐慢走~」
雖然覺得怪怪的,但就當他太累叫錯好了~
我拿出200元的新卡,「嗶嗶!」,順利感應!叫女兒上車,坐好出發前,發現我們兩個蠢到忘記戴安全帽了,到底有多歸心似箭?
只好再度下車,打開車廂,咦!?裡面的安全帽怎麼只有一頂,長得也不太一樣,該不會是店員放錯了吧⋯⋯又走進店裡尋找我們的安全帽⋯⋯沒有⋯沒有⋯沒有我們的安全帽⋯⋯
在那一秒鐘我恍然大悟!幹!我一定牽到別人的車了!難怪感應不了!(但不對啊!停車牽車的位子沒錯啊!)
不對不對!雖然所有東西都一模一樣,但車牌後兩碼真的不一樣~完了完了!車主應該要瘋了吧!機車被我牽走消失快兩個小時耶!
我瞬間戴上那位車主的安全帽,再跟店員借一頂小的給女兒,著急的騎回高島屋,一到那邊剛好看見一位小姐在打客服求救!
我們花了0.5秒就明白對方是誰!在我瘋狂道歉順便跟她說明「所有保養都已完成」之後,再雙手奉上那200元的新卡~並且互相寒暄互相大笑之後,結束了今天這一大場鬧劇。
過後在隔兩個車位之旁看到了自己的車,從車廂拿出熟悉的安全帽,悠悠的騎回維修廠還安全帽⋯⋯幽幽的說:「那我再另外跟你們約保養時間。」
幽幽的,回家的路上,女兒跟我狂笑自己的愚蠢,一路笑得像瘋子一樣,太荒謬的一天,寫下來以茲紀念。
#剛好她今天也穿這件上衣
#就用兩年前的影片應景一下
#那時候缺牙好可愛喔
#還有莫名其妙的咳痰🤣
Gogoro 客戶服務中心/道路救援服務0800客服電話/信箱、服務時間整理懶人包
Gogoro 客戶服務中心提供許多種聯絡方式,一般諮詢客服電話、道路救援0800免付費專線、線上填單、聊天機器人線上客服、線上支援中心 FAQ 整理,大部分的問題都可以快速找到答案
Gogoro 客服電話/專線
購買 Gogoro 前諮詢、問題處理、客訴 都可以打Gogoro 的專線0809-096996,讓客服人員協助。
客服專線:0809-096996
一般諮詢服務時間 : 07:00 ~ 23:00
道路救援服務 0800電話
Gogoro 針對車友提供24小時道路救援服務。服務中心的電話是免費的0800,如果 Gogoro 遇到故障、發生事故需要協助,撥這支 Gogoro 0800 電話會派車進行拖吊服務。
道路救援服務要付費用嗎?可能會有,如果有費用,金額是會依實際里程與地點計算。
免付費專線:0800-365-996
道路救援服務時間 : 00:00 ~ 24:00
線上支援中心/線上客服
在支援服務中心頁面的(LINK)右下角的線上客服聊天機器人,輸入想問的問題機器人會依照有關鍵字提供一些選項,像我問了保養,機器人就提供了這些選項給我:
>>如何預約維修保養?
>>Gogoro App 已無可預約時段
>>車輛多久需要定期保養?
>>車輛定期保養費用多少?
支援中心也整理了許多常見問題,可以依照類別直接找答案:
智慧電動機車(7)
APP智慧(18)
道路救援(3)
售後保養(3)
週邊配備(12)
網路商店(13)
Gogoro 線上信箱
除了購買前的疑惑可以寫信詢問,像是Gogoro 的電池月租方案若有需要調整或是暫停,也可以線上信箱填單子,請客服幫忙處理,提供服務:
>>一般諮詢
>>合約過戶
>>合約暫停
>>合約恢復
連結 :https://network.gogoro.com/tw/contact-us/
Gogoro客服中心電話只有0800-365-996,無論是一般諮詢服務、還是道路救援服務,都是撥打同一支號碼。不過2項服務的提供時間有差異,一般 ... 身為電動機車的龍頭品牌,Gogoro不只改良電動機車性能,在電池交換站、手機App等週邊功能也多有革新,提供消費者更完整的售後服務。然而,隨著市場擴大,消費者對客服的需求也日益增加,除了電動車本身的維修保養之外,還有預約保養、道路救援、門市查詢等服務需要透過客服得知相關訊息。因此,本篇整理Gogoro客服中心電話、電話服務時間、以及客服信箱位置,車主不再需要翻遍Gogoro官網,就能得到想要的資訊。Gogoro客服中心電話只有0800-365-996,無論是一般諮詢服務、還是道路救援服務,都是撥打同一支號碼。不過2項服務的提供時間有差異,一般諮詢的服務時間為每日早上7點到晚上11點,道路救援服務則是24小時無休。▲並非所有地區都提供Gogoro道路救援服務,且排除的區域範圍會每3個月更新一次。詳情可至Gogoro官網的道路救援頁面查詢。Gogoro客服信箱提供的解答類別有產品資訊、App操作、政府補助、維修保養、產品訂單查詢、電池資費與帳單、活動資訊等等,如果是較沒有時間急迫性的問題,用戶可以選擇Gogoro客服信箱提問。至於充電器使用方法、新手上路等比較常見的問題,也可以至Gogoro網站的「常見問題」頁面查詢。▲Gogoro客服信箱「聯絡我們」頁面。在填寫完問題之後,客服人員會用e-mail或電話進行回覆。如果Gogoro客服中心電話打不通,用戶可以致電附近的Gogoro門市、
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2019年9月23日—Gogoro客服中心電話只有0800-365-996,無論是一般諮詢服務、還是道路救援服務,都是撥打同一支號碼。不過2項服務的提供時間有差異,一般諮詢的服務 . ... <看更多>