不懂手機的人,修手機是不是註定被騙、註定被當蠢蛋?
#不要去Apple旗艦店修產品 我被騙了$10276🤯!
——
(文長慎入)
6/23日,我帶著壞掉的IphoneX到Xinyi A13維修。當時我的手機螢幕幾乎無法觸控,現場的店員建議我更換螢幕,並且在幫我跑完「測試」後說我的螢幕壞掉。當時我和店員明確表示,也有得到店員的確認:「若在維修過程中發現 #手機不只螢幕壞掉,主機板或其他地方也有受損,則 #不要幫我更換螢幕,Apple要把原本的手機,包括壞的螢幕一併 #原機退還給我。」
維修過程中,我致電給維修部門,維修部門告訴我說手機已經修好,並且「跑測試沒有問題」。我當時一再確認是否只有螢幕壞掉,其他部分沒有受損?Apple回覆我說檢查手機「都沒有其他問題,跑測試一切都很好」。接著我去領取手機時,又和當時的店員再度確認 #手機是否確定沒有其他問題?把手機交還給我的店員也再三確認「手機沒有問題」。
結果,領回手機後的20分鐘,手機開始持續閃退重新開機(如影片)。
讓人生氣的是,我6/25拿手機回去給Apple,他們居然不負責到底,還拿出各種讓人無法接受的鬼打牆說法🤬!
🤯👉🏻6/25日,我回Xinyi A13反應我手機維修後有問題,店員打開某個內建的頁面,告訴我我的「手機主機板在6/22(維修前一天)已經出現損壞現象」想證明我的手機不是被他們修壞的。並且要我除了原本$10276修螢幕費用外,「再付$9000」換良機。
什麼?????????????你們Apple不是說,若有除了螢幕之外其他損壞的話,不會強行修螢幕,會整機連同壞掉螢幕一起退還給我嗎?6/25告訴我說6/22主機板就壞了,那為何6/23還硬要幫我修螢幕!我維修完才發現有其他問題,你們才承認6/22手機主機板就壞了,那6/23不是表明在欺騙我、欺騙我付一萬多的螢幕維修費用嗎?現在還要求我「再付$9000換良機」,完全沒有要負責的意思,直接無視當時給我的承諾🤯😡6/25當天,Apple的「主管」還告訴我,他們「沒辦法退還我原本壞掉的螢幕」「因為壞掉的螢幕會送回新加坡」,還說唯一能做的就是要我「再付$9000」。你們Apple自己違約在先,「壞掉螢幕送回新加坡」到底關我什麼事?螢幕送到哪,那是你們的問題,怎麼可以當成你不負責的理由!?
我真的很生氣,A13旗艦店怎麼可以這麼不負責任!這種「你奈我何?」的態度,欺騙不懂手機顧客的維修錢,真的很無良!網路上還找不到任何Apple可以客訴的地方,只有一個Tim Cook信箱(完全沒信心問題會被解決)。我已經在意見調查表寫了所有經歷的事,目前還沒得到Apple回覆。現在正在找其他可以解決問題的方式.........
(影片沒有剪接,那個「閃光」是手機當機的反應)
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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真心不騙,先前跳跳虎就有告訴大家,
其實要買 iPhone 不一定要在官網,
一方面是因為保固都一樣,
另一方面是更多優惠、服務還可以兩邊都享受…
如果有機會搶到前 50 名,
又抽中 20 名人損保固,
那還真的是幸運兒呀!
什麼螢幕維修多貴都是浮雲了 XD
喔對,但也要在人損保固期間啦(笑)
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