Bạn đã bao giờ gặp phải những thành viên ỷ lại khi làm việc nhóm?
Nhóm càng đông thì từng thành viên càng ỷ lại. Nghịch lý này là do tâm lý "lười biếng xã hội" (social loafing). Lười biếng xã hội là hiệu ứng tâm lý miêu tả xu hướng một người bỏ ít công sức hơn khi làm việc nhóm. Dù tất cả thành viên đang chung sức cho cùng một mục đích, mỗi cá nhân lại đóng góp ít hơn so với khả năng thật sự mà họ có thể khi thực hiện chúng một mình.
Vì sao “lười biếng xã hội” lại xảy ra?
► Thiếu động lực: nếu những thành viên trong nhóm cảm thấy không nhận được gì khi làm công việc này, hay kết quả cuối cùng không quan trọng thì họ sẽ bỏ ra ít công sức hơn trong quá trình làm việc.
► Đề cao năng suất người khác: nếu có một người “sáng dạ” hay sẵn sàng xông pha, họ sẽ được mặc định là người làm việc tốt hơn. Những thành viên khác sẽ tự lùi về phía sau và để người đó dẫn dắt tất cả mọi công việc.
► Phân hóa trách nhiệm: chúng ta cảm thấy ít có trách nhiệm cá nhân hơn khi công việc được chia đều trong một nhóm, vì cho rằng công sức bỏ ra sẽ không gây nhiều ảnh hưởng lên tập thể.
► Quy mô nhóm: một nghịch lý rằng khi số thành viên càng nhiều thì năng suất càng giảm và ngược lại. Nếu quy mô nhóm càng tăng thì sự ảnh hưởng của họ càng giảm xuống, đồng nghĩa năng suất làm việc cũng giảm đi.
Một số phương pháp mà bạn có thể áp dụng trong những lần làm việc nhóm của mình
1. Phân công việc cụ thể
Tăng tính trách nhiệm của từng thành viên bằng cách cụ thể hoá công việc. Mỗi cá nhân trong nhóm sẽ có nhận thức cao hơn về công việc mà họ đang thực hiện, đồng thời ý thức được nỗ lực họ phải bỏ ra để hoàn thành chúng.
2. Đưa feedback đúng lúc và phù hợp
Theo dõi quá trình làm việc của từng thành viên và nhận xét/đánh giá lẫn nhau để nâng cao hiệu suất. Không những theo kịp tiến độ công việc, đây còn là cơ hội để các thành viên cải thiện lại khả năng làm việc của mình.
3. Giảm thiểu sự hỗ trợ không cần thiết
Giảm sự giúp đỡ đối với những công việc mà thành viên có thể tự hoàn thành, nhất là các công việc không cần hướng dẫn như trả lời email, sắp xếp văn bản, lên lịch hẹn,...Cách này cũng giúp họ chủ động hoàn tất công việc hơn.
4. Khuyến khích tinh thần nhóm
Tăng động lực bằng cách liên tục nhắc nhở về mục tiêu, thành tích mà cả nhóm muốn hướng đến. Không dừng ở mặt tinh thần, các thành viên cũng có thể thảo luận với nhau và thống nhất các phần thưởng hiện vật phù hợp.
social loafing 在 What is Social Loafing? (Definition + Examples) - YouTube 的推薦與評價
... <看更多>