#每週Ruby說
今天來延伸聊聊上次的話題《如何預測消費者的行為(2):偏見理論》
上一篇我們談到如何利用前景理論提出的五個心理導致的行為,
並講述如何利用這些理論做為基礎,
來預測消費者的決定,
並針對這些狀況來制定最佳的行銷策略
今天則要介紹的,
同樣是基於心理學研究而被廣泛應用在消費者心理學上的另一理論,
雖然篇幅較短,
但同樣被消費者心理學者所重視
#偏見理論
在消費者心理學中,
有四個比較常被提起、運用的偏見理論,
分別是現狀偏見、比例偏見、合算偏見、與跨期偏好,
理解消費者並分別將他們分類成這四個屬性之一,
就能更好的利用用戶的心理狀態來建立互動與互信的關係
#現狀偏見
是消費者對於「理解現狀」的惰性,
簡單來說就是不願意改變現狀或習慣,
因為在大多數人來說,
改變就意味要付出額外的成本。
這是一種即使改變成獲得更大利益,
也不願付出的心理狀態
消費者不願意改變現狀的心理狀態,
就能夠被企業順著用戶的心理狀態來讓用戶產生現狀偏見
所以在一個新興的藍海市場中,
在有限時段讓用戶免費使用或免費擁有商品,
就很容易讓用戶因為現狀偏見而不願意改變習慣,
成為固定消費的群眾
而在一個競爭的紅海市場中,
免費試用或免費贈送商品,
就成為一種不太理智的行銷策略,
不論送出再多的商品,
都會因為消費者的現狀偏見而不願意改用你的商品
#比例偏見
是消費者對於「數字更大」的執著,
在原價不同的基礎上,
消費者會下意識認為折價50%比折價20%來的更划算;
或是在同樣的比例之下,
會下意識認為10/100比1/10更大
這也就是為什麼大多數的打折商品,
都要採用先漲價後降價的折價策略,
一但百分比變大了,
即使最終價格不便,
對消費者來說折扣也跟著變大了
#合算偏見
是消費者對於「買到便宜」的追求,
也就是在消費時,比起買到更適用的東西,
消費者更傾向買到便宜的東西,
是一種追求「額外得到」或「減少付出」的心理狀態
也就是說商家只要能提供消費者「賺到的感覺」,
即使消費者並沒有因為這件事情真正獲得實質利益,
也能輕易讓消費者覺得自己賺到了。
這也就是為什麼同樣消費十次送贈品,
有些商家會在集十二點的集點卡上預先蓋好兩個章,
效果往往會比傳統的集點卡來的更有效率,
因為消費者只會認為他多賺了兩點,
而忽略了其實大家都是買十送一
#跨期偏好
是消費者對於「事實確定」的喜好,
也就是時間越長價值越小,
需要等待一段時間才能得到的未來收益,
其價值會在大多數人的心理被打上折扣
這也就是許多行銷活動,
只要把取得獎勵的時間拉長,
參與活動的人數就會越少的原因,
因此,在行銷策略的設計上,
盡量以即時滿足與即時獎勵做為主要策略。
#起點娛樂 #超媒體小姐頭
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偏見理論 在 Skylai TV Youtube 的精選貼文
#如何從新手變大師 #刻意練習 #1萬小時定律
1萬小時定律這個非常熱門,也深入人心。但實際上它只是一個在不嚴謹的科學驗證下而演繹出來的理論,也存在著許多限定條件。
而本書的作者之一,著名的心理學家- Ander Erisson,PhD 通過幾十年在“專業特長科學”領域研究多年後,發現無論什麼行業或領域,提高技能與能力的有效方法都遵從一系列的普通法則,而他命名為《刻意練習》。
通過他書中的內容,他將會告訴你如何從新手到卓越的專家。
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00:00 一萬小時定律
00:44《刻意練習 :如何從新手到大師》簡介
01:26 1萬小時定律的來龍去脈
03:37 刻意練習和一般的練習有什麼不同
03:38 刻意練習特點
04:26 刻意練習需要走出舒適區
04:58 心理表徵
07:02 刻意練習的核心條件
08:06 保持動機
08:21 如何才能保持動機
09:21 影片總結
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內容來源:《刻意練習:如何從新手到大師》
書的英文名:PEAK : Secrets from the New Science of Expertise
作者:Anders Ericsson, PhD & Robert Pool,Phd
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推薦影片:
如何在生活和工作上做更好的選擇? | 【4個步驟幫助你做出更好的決定】 | 《零偏見決斷法》說書 | 閱讀報告#1| Skylai Tv
https://youtu.be/ZN8OiSunQOY
Facebook:https://www.facebook.com/skylaitv
Email: laikinming010@gmail.com
溫馨提示:
不要只看說書影片,鼓勵大家閱讀此書以獲得完整的資訊。
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偏見理論 在 社会心理学第七章人际冲突偏见EP28 - YouTube 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
社会心理学”是面向心理学专业本科生和研究生开设的一门专业必修课,历时一学期。课程主要包括经典 理论 的学习、前沿研究的分享和社会心理学实验设计三 ... ... <看更多>
偏見理論 在 Dr. Fingerprint - 「偏見」是由「誤會」積累而來的 的推薦與評價
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